上海疫情防控询问电话一览

〖壹〗、上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时） 、021-12320（24小时）。当前 ，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略
，许多无症状感染者不一定参加核酸检测，无法准确掌握无症状感染者的实际数量 ，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据
，上海市也不再公布无症状感染者数据 。

〖贰〗
、上海市疫情防控热线电话：12312345，服务时间：24小时
。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409 ，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067
，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五） 。

〖叁〗、上海疫情服务热线是12320
。全市各街镇 、居村
、各级医疗机构、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医 、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求 ，及时转运
、妥善处置急危重症患者，畅通急救绿色通道
，对需要急诊急救的患者要及时予以救治 。

〖肆〗、上海疫情热线电话1258088
。为了办好热线，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队 ，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训
，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345”平台搭建了服务工作网络，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题 ，接收市民的投诉举报或意见建议。

上海负责疫情防控工作是哪个部门

“上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组疾控组主要是由市卫生健康委 、市疾病预防控制中心的卫生行政管理人员、专业人员等组成
，本市相关专业机构抽调精干力量全面参与 。

上海市卫生健康委员会是上海市人民政府的组成部门之一，主要负责管理本市的卫生健康事务。其主要职责包括：统筹规划
、协调全市医疗卫生资源配置 ，推进卫生健康科技创新与人才培养
，负责公共卫生管理、疾病预防控制等工作
。上海卫计委致力于提高市民的健康水平，促进全市医疗卫生事业的健康发展。

上海市松江区疫情防控热线电话：021-37731097 ，服务时间：09：00-17：00 。1上海市青浦区疫情防控热线电话：021-33860623
，服务时间：24小时
。1上海市奉贤区疫情防控热线电话：021-67116617，服务时间：08：30-11：30 ，14：00-17：30（工作日）。

上海市疫情防控中心询问电话

〖壹〗 、上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时）
、021-12320（24小时） 。当前，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略
，许多无症状感染者不一定参加核酸检测，无法准确掌握无症状感染者的实际数量 ，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据
，上海市也不再公布无症状感染者数据
。

〖贰〗、上海市疫情防控中心询问电话：021-62758710。

〖叁〗 、上海疫情热线电话1258088 。为了办好热线，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队 ，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训
，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345 ”平台搭建了服务工作网络，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题 ，接收市民的投诉举报或意见建议
。

上海要求戴口罩吗

上海对佩戴口罩的规定主要分为公共场所强制佩戴
、特定情况必须佩戴、以及建议佩戴等不同情形
，具体执行会根据呼吸道传染病流行情况动态调整。 公共场所与公共交通在机场 、火车站
、长途汽车站、轨道交通站 、医疗卫生机构
、商场、超市等公共场所，以及搭乘公共交通工具时 ，所有人都应当自觉佩戴口罩 。

从2025年2月5日开始
，乘坐上海地铁必须全程佩戴口罩，未佩戴者将被工作人员劝离 ，无法进站乘车
。除了地铁，机场 、火车站、长途汽车站等交通枢纽
，以及医院
、诊所等所有医疗卫生机构，都明确要求进入者佩戴口罩。

上海戴口罩政策确实有最新变化 。自2026年2月1日起 ，《上海市公共卫生应急管理条例》正式实施
，明确要求在公共交通等特定公共场所必须佩戴口罩。这项新规对公共交通领域的口罩佩戴要求特别具体
。